Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un produit, sans avoir à vous justifier.

COMMENT PROCÉDER
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à contact@hyggomi.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre. Le produit doit être retourné dans un délai de 14 jours suivant votre demande.

CONDITIONS DE RETOUR
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet, non utilisé et dans son emballage d'origine. Un produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé pourra faire l'objet d'un remboursement partiel.

FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge du client.

REMBOURSEMENT
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné (ou de la preuve de son expédition), par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

PRODUITS NON ÉLIGIBLES
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, certains produits ne peuvent faire l'objet d'une rétractation (produits personnalisés, produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène, etc.).

ARTICLE ENDOMMAGÉ OU ERREUR
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@hyggomi.com avec des photos : nous procéderons au remplacement ou au remboursement sans frais.